Política de reembolso

Pedidos e cancelamento.

Atualizado em 6 de novembro de 2026

Compras Paddle

A Paddle processa reembolsos das suas transações segundo os seus termos, política e direitos legais aplicáveis.

Pedido

Contacte contact@lumoriasolutionsgroup.com ou paddle.net com email de compra, referência, data e motivo; nunca envie o número completo do cartão. Recomendamos pedir no prazo de 14 dias após o pagamento, sem limitar direitos legais mais amplos.

Análise

São analisados erros, duplicados, falta de acesso e problemas técnicos, entre outras circunstâncias. Pedir em 14 dias não garante aprovação. Direitos legais de livre resolução e reembolso não desaparecem automaticamente com a utilização. Nas transações Paddle aplicam-se a sua política e decisões.

Cancelamento e execução

Cancele antes da renovação para evitar futuras cobranças. Cancelamento e reembolso são pedidos distintos. Períodos iniciados e renovações dependem da transação e lei. A Paddle executa reembolsos aprovados normalmente no método original; os prazos dependem do prestador e banco. O acesso e quotas podem ser ajustados após confirmação.

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