Política de reembolso

Solicitudes y cancelación.

Actualizado el 6 de noviembre de 2026

Compras Paddle

Paddle procesa los reembolsos de sus transacciones conforme a sus condiciones, política y derechos legales aplicables.

Solicitud

Escriba a contact@lumoriasolutionsgroup.com o visite paddle.net con correo de compra, referencia, fecha y motivo; nunca el número completo de tarjeta. Recomendamos solicitarlo en los 14 días siguientes al pago, sin limitar derechos legales más amplios.

Evaluación

Se examinan errores, duplicados, falta de acceso y problemas técnicos, entre otras circunstancias. Solicitarlo en 14 días no garantiza aprobación. Los derechos legales de desistimiento y reembolso no se pierden automáticamente al usar el servicio. Para compras Paddle se aplican su política y decisiones.

Cancelación y ejecución

Cancele antes de la renovación para evitar futuros cargos; cancelar no implica reembolso. Los periodos iniciados y renovaciones se revisan según la transacción y la ley. Paddle ejecuta los reembolsos aprobados normalmente al medio original; el plazo depende del proveedor y banco. El acceso o cuota correspondiente puede ajustarse tras la confirmación.

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