Politique de confidentialité

Données personnelles et utilisation des services Lumoria.

Mis à jour le 6 novembre 2026

Responsable et périmètre

Lumoria Solutions Group est le nom commercial utilisé pour les services présentés sur ce site, au Maroc. Pour toute question concernant vos données : contact@lumoriasolutionsgroup.com. Cette politique concerne le site et les applications d’extraction documentaire, de reconstruction de documents, d’évaluation de candidats et de correction d’examens.

Données traitées et finalités

Nous traitons les informations de compte et de contact, les échanges avec le support, les données d’abonnement et de consommation, ainsi que les documents, réponses et résultats que vous soumettez aux applications. Ces données servent à fournir le service, gérer les accès et quotas, répondre aux demandes et protéger le fonctionnement des applications. Les fichiers peuvent contenir des données de candidats, d’étudiants ou de tiers : ne transmettez que les données nécessaires que vous êtes autorisé à traiter.

Rôles et bases du traitement

Pour la gestion des comptes et de la relation commerciale, le traitement repose, selon les règles applicables, sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, nos obligations légales, notre intérêt légitime à sécuriser le service ou votre consentement lorsque celui-ci est requis. Lorsque vous déposez des données pour le compte d’une organisation, celle-ci détermine les finalités de leur utilisation ; les conditions de sous-traitance et les garanties nécessaires doivent être convenues avant tout traitement qui les exige.

Prestataires et paiements

L’hébergement et les fonctions d’analyse peuvent nécessiter l’intervention de prestataires techniques et de fournisseurs d’intelligence artificielle. Le contenu nécessaire à l’opération demandée peut leur être transmis. Contactez-nous pour connaître les prestataires du module concerné, leur localisation et les garanties applicables avant d’envoyer des données sensibles. Pour les commandes traitées par Paddle, Paddle gère le paiement en tant que revendeur et traite les données de facturation selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Nous recevons les références de commande, le statut et les informations nécessaires à la gestion de l’abonnement.

Conservation, suppression et transferts

Les données sont conservées selon leur finalité, les paramètres de conservation du service et les obligations légales applicables. La suppression des documents de travail n’implique pas nécessairement la suppression immédiate des sauvegardes ni des pièces de facturation légalement requises. Demandez-nous les durées précises applicables au module avant utilisation si elles ne sont pas indiquées dans votre compte. Certains prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc ou du pays de l’utilisateur ; les obligations de transfert et les garanties requises doivent être prises en compte pour le service concerné.

Sécurité et cookies

Nous limitons l’accès aux données aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service. Aucun système ne garantit une sécurité absolue. Des cookies ou mécanismes de session peuvent être nécessaires à l’authentification et aux préférences de langue. Les outils non essentiels de mesure d’audience ou de publicité, lorsqu’ils sont utilisés, doivent être présentés dans une information dédiée et soumis au consentement préalable lorsque la réglementation l’exige.

Vos droits

Selon les règles applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Écrivez à contact@lumoriasolutionsgroup.com ; une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Si vos données ont été déposées par une école, un employeur ou un autre organisme, contactez d’abord cet organisme. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNDP au Maroc lorsque celle-ci est compétente.

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